Openingstijden en feestdagen 2010!
Voor vragen over producten, diensten, leveringen of retourzendingen, melden van storingen en het indienen van klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice van OptiTel. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar via 088-6784835.
OptiTel is geopend van:
|
maandag t/m vrijdag |
08.30 tot 17.30 uur |
|
zaterdag |
gesloten |
|
zondag |
gesloten |
Buiten de reguliere openingstijden, in het weekend en op feestdagen kunt u terecht bij de klantenservice van uw netwerk aanbieder (zie openingtijden KPN/Vodafone).
Melding van verlies/diefstal
In het geval van verlies of diefstal kunt ons tijdens kantooruren telefonisch bereiken via 088-6784835!
Neem zo spoedig mogelijk contact op met ons op en wij zorgen ervoor dat het mobiele nummer wordt geblokkeerd. U voorkomt zo dat er op uw kosten gebruik wordt gemaakt van de verloren of gestolen telefoon. In overleg sturen wij u zo snel mogelijk een nieuwe sim-kaart toe. Met deze kaart kunt u weer snel van uw eigen nummer gebruik maken.
OptiTel stelt voor al haar klanten kosteloos (reserve) sim-kaarten ter beschikking. In het geval van verlies of diefstal kunt u ook direct een sim-wissel laten uitvoeren. De gegevens van de mobiele gebruiker worden dan op de nieuwe sim-kaart overgezet. Uw medewerker is vervolgens weer snel bereikbaar!
Buiten de reguliere openingstijden verzoeken wij u om contact op te nemen met de klantenservice van uw netwerkaanbieder.
Feestdagen
OptiTel is op de volgende (feest)dagen gesloten:
|
Vrijdag 1 januari 2010 |
Nieuwjaarsdag |
|
Vrijdag 2 april 2010 |
Goede Vrijdag |
|
Maandag 5 april 2010 |
Tweede Paasdag |
|
Vrijdag 30 april 2010 |
Koninginnedag |
|
Woensdag 5 mei 2010 |
Bevrijdingsdag |
|
Donderdag 13 mei 2010 |
Hemelvaartsdag |
|
Maandag 24 mei 2010 |
Tweede Pinksterdag |
|
Zaterdag 25 december 2010 |
1e Kerstdag |
|
Zondag 26 december 2010 |
2e Kerstdag |
|
Zaterdag 1 januari 2011 |
Nieuwjaarsdag |
Kerst 2010
OptiTel heeft tussen Kerst en Oud & Nieuw gewijzigde openingstijden:
|
maandag 27 december t/m vrijdag 31 december |
gesloten |
|
zaterdag 1 januari 2011 |
gesloten |
|
zondag 2 januari 2011 |
gesloten |
Openingstijden klantenservice KPN
Voor vragen over producten, diensten, leveringen of retourzendingen, melden van storingen en het indienen van klachten kunt u contact opnemen met 1200 (KPN netwerk) of 06-12001200 vanaf een vaste lijn.
|
maandag t/m vrijdag |
07.00 tot 22.00 uur |
|
zaterdag |
08.00 tot 18.00 uur |
|
zondag |
gesloten |
Melden van verlies/diefstal : dagelijks 24 uur per dag (bel 1200 of 06-12001200 vanaf een vaste lijn).
Openingstijden klantenservice Vodafone
Voor vragen over producten, diensten, leveringen of retourzendingen, melden van storingen en het indienen van klachten kunt u contact opnemen met 1200 (Vodafone netwerk) of 06-54500100 vanaf een vaste lijn.
|
maandag t/m vrijdag |
08.00 tot 22.00 uur |
|
zaterdag |
08.00 tot 18.00 uur |
|
zondag |
gesloten |
Melden van verlies/diefstal : dagelijks 24 uur per dag (bel 1200 of 06-54500100 vanaf een vaste lijn).